正版(四不像)一肖中特:组织行为学OB培训课程

课程介绍:

     组织行为学(Organizational Behavioral Science),所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。
     本课程以理论与应用实操相结合,并辅以小组研讨、个案分析、报告、演示、角色扮演、管理游戏等教学方法。本课程使用十个左右大小教学案例,学员在讲师的组织下积极参与课堂案例讨论。
     互联网时代. 企业快速应变. 每位经理人均是人力资源经理;
     组织行为学OB是企业人力资源管理的理论基础,知其然必,其所以然;
     中、大型组织或跨国组织间的兼并融合越来越频繁;研究组织与组织间、个人与组织间的属性更为重要

课程对象:

企业中高层管理人员、部门经理、主管、人力资源管理主管、人力资源经理等。

培训时长:3天

课程方式:

传统的面对面授课方式。

 

课程大纲:

 
一、广义行为科学概念     
理论:
1. 行为科学的概念
2. 人类行为基本规律:B=f (P . E)
3. 环境因素E: 
霍夫斯坦文化四维度理论
   互联网文化与企业行为.
4. 个人因素P:
个性特征与个性倾向性  
应用指导:
90后员工管理代沟的产生.
企业(行为)管理重点的转移.
二、狭义行为科学概念
录像导入:  什么是组织行为学.
OB理论:  1. 组织行为学OB的概念
        2. 组织行为学OB的五大研究主题:
个体行为及应用重点.
群体行为及应用重点.
领导行为及应用重点.
组织行为及应用重点.
组织发展OD及应用重点.
               3. 人性假设理论
1). 人性假设: 经济人、社会人、复杂人、自我实现人…
2). 人性假设与管理模式.:
案例剖析:皮格马利翁效应对HRM的指导.
问卷调查:管理风格调查 (了解自我)
应用指导: 1 . 管理者行为定位与角色认知.
2. 员工行为管理从撰写职务说明书开始
三. 个体行为研究
1.  员工行为的心理活动过程:
 内.外刺激→需要→动机→行为→目标
录像案例:如何激励你的部属
应用指导:为何经理人是激励部属第一责任者.
2. 显意识与潜意识行为                                      
录像案例:TNT集团招聘管理培训生
应用指导:如何科学甄选与面试员工.
3.  (OB) 激励理论及其指导价值  
       1). “马斯洛需求层系理论”.  (五大层系的人类需求)                                
应用指导:如何从员工需求入手激励员工.. 
 2). “双因素理论”  (激励因素. 保健因素)                                          
应用指导:分清90后员工的保健因素与激励因素. 有效
激励员工
  3). “期望理论”  (动机与效价. 动机与期望)
     应用指导:如何开展有效的目标面谈.
          应用指导:运用”目标行为”与”目标导向行为” 激励员工.
 4). “公平理论”  (绝对公平与相对公平)                                           
          应用指导:  指导企业薪酬体系设计。     
5). ” 强化理论”  (正强化与负强化)                                           
应用指导:经理人正确履行教练职责.
*部属负向绩效6步骤辅导面谈
     *部属正向绩效5步骤辅导面谈训练
应用指导:正确开展年末绩效评估及绩效面谈.
录像案例: 一次成功的年末绩效面谈.
6). “内激励与外激励”理论                                 
应用指导:设计团队的”金字塔激励模型”
          指导员工职业生涯规划
4. 员工满意度管理.
     员工需求与员工满意度的因果
     员工满意度与组织归属感的因果
案例剖析:上海施乐公司的员工满意度管理
四、群体行为研究   
录像案例:东凤日产汽车华尔兹团队..
 1.( 勒温)群体动力学理论
应用指导: 群体动力的源泉及最大化..
2. 霍思曼群体四要素理论
应用指导:高绩效团队建设、
主题游戏:完成一项团队拼图任务  (我们团队的现状)
3. OB群体凝聚力的九要素理论
  应用指导:运用盖洛浦Q12理论强化团队凝聚力..
4. 员工沟通行为的二维理论
5. 团队沟通的Jahair窗口理论
应用指导:运用OD镜像法扩大团队沟通公开区.
 6. 提升团队协作及团队冲突处理的效力
       1) 团队沟通的P.A.C三种自我心态理论
       2). 群体冲突的五种处理方式
3) 托马斯双赢冲突处理理论
       问卷调查:托马斯处理冲突问卷调查与分析.
       应用指导:用OD角色协商法.共赢处理好团队冲突
7. 提升团队决策的有效力
   团队决策的冰山理论
团队的决策过程理论
应用指导:如何优化团队决策过程. 提升团队决策质量
团队决策演练:飞机失事团队决策
五、领导行为研究   
1. OB关于”领导”的论述
领导的定义
领导的三要素:  领导者. 被领导者. 环境.  
领导行为二维度:工作行为;关系行为
2 . OB研究领导的三阶段理论                                 
1) 领导品质理论、
2) 领导行为理论、
3) 领导情景理论.
      3.情景领导与领导生命周期理论.
          应用指导:提升经理人的”情景领导力”.                           
4. 领导行为与领导力提升
1). 史蒂芬.柯维关于领导力的论述.                          
2). 领导行为与个人领导力金字塔.
3). 领导行为与团队领导力整合.
4). 领导行为与组织四棒领导力.
第一棒领导力: 战略方向 (目标). 
第二棒领导力: 战略策划 (规划)
第三棒领导力: 战略落地 (团队执行)
第四棒领导力: 战略持读 (挚着执行)
 应用指导:如何培育高效领导力.
六. 组织行为研究 
1. 导入:
1) 思考: 为何世界500强平均寿命只有30几岁?.
             中国民企平均寿命只有3岁?.
2) 互联网时代 (企业) 组织行为面对的挑战:
  挑战组织行为的快速应变力.
挑战组织行为的自我更新力..
3) 企业组织面临的困惑:( 2015年对上海部分企业调查).
(1) 如何提升组织的快速应变能力.
(2) 如何焕发组织能量. 挖掘组织能量.
(3) 如何提升将企业战略落地的智慧
(4) 如何加快创建学习型组织
2. 企业组织的定义:
1) OB组织定义:企业是开放的社会.技术系统
2) 现代企业组织标志: 敏捷. 柔性. 低成本.
3) 麦肯锡”7S” 组织系统
麦肯锡”新7S ” 组织系统.                      
3. 互联网时代的组织系统创新.
4. (企业) 组织文化
组织文化内核: 组织价值观与行为规范.
(企业) 组织文化变革是永恒的主题..                     
 5. 如何创建新型的组织系统: 学习型组织 (企业) 
1) 什么是学习型组织 (企业) 
彼得·圣吉论述学习型组织
2) 学习型组织的核心: 组织学习力
学习力四要素:实践、反思、理论、创新
科伯学习力问卷调查 (了解你的学习力)
6. 创建学习型组织的五项修练
情景演练:啤酒集团竞争游戏:
总结:1. 企业必须克服八种思维智障
2. 企业生存法则:学习速度>变化速度
第一项修练:超越自我
超越自我的障碍;
超越自我的五种方法
第二项修练:改变心智模式
心智模式的内涵;
改变心智模式的三种方法;
第三项修练:共同的愿景
共同愿景的三大要素
建立共同愿景的步骤
第四项修练:团队学习
团队学习精髓: 深度汇谈
团队学习的方法
第五项修练:系统思考
系统思考8大智障
系统思考16项准则
结论: 学习型企业核心竞争力: 快速应变能力
七. 组织发展OD 
一)、导入:
1.企业的生命自我循环机制                                 
案例剖析: 瓶中花园的启示
2.企业战略发展系统:
环境变化→ 战略调整 →企业管理系统
                             ↑                                 
                  企业文化变革                                                             
? 录像案例:IBM公司大象重新起舞
? IBM组织自我更新能力的开发
3. (厉以宁)开发企业内生机制
二). 组织发展OD的概念:
1. 组织发展OD定义
1) OD的学科性:应用性行为科学
2) OD的使命观:系统开发企业自我更新能力
3) OD的组织观:学习型组织
4) OD的学习观:系统开发企业自我学习力
5) OD变革特性:系统性、计划性、参与性、自我性、学习性、循环性、过程性;
2. 组织发展OD:  领导力+有计划的变革过程
OD实例:  OD教授对M公司战略执行的咨询案例..
三). 组织发展OD变革模型与技法
1. OD组织发展5类变革措施
 第1类. 个人类型的变革措施.
第2类. 小组类型的变革措施.
第3类. 群体类型的变革措施. 
第4类. 群体间类型的变革措施.
第5类. 组织类型的变革措施
2. OD 变革三步曲管理模型
  1) 勒温变革三步曲模型
a. 解冻(现状分析、问题诊断)
b. 推进(行动计划 )  
c. 再冻(评估、制度化、推广)
2) 正确应对变革中的阻力.
团队变革常见十大阻力及原因剖析.
团队变革阻力化解对策研讨
OD变革模型案例剖折:
3 .OD行动变革模型
OD行动研究变革理论
OD 行动研究变革模式的七阶段:
OD行动变革案例剖折:
4. OD关于”内容性”和”过程性”变革管理.
内容性与过程性的内含..
OD”解决问题的七种途经。
OD情景游戏: 飞机决策会议过程干预
5. OD组织发展的基石: 群体建设   
群体建设Teambuilding技法.
群体建设案例剖折:
四).  (John Kotter) 引领团队变革管理8步骤法
第一步  建立紧迫感
• 检查市场和竞争现状
• 讨论面临的?;?,潜在?;凸丶?
第二步  组建领导团队
• 组建一个推动变革的领导小组
• 强化团队合作.
第三步  确立愿景和战略
• 建立愿景,明确团队变革的方向
• 确定并明确既定的变革目标.
第四步  沟通愿景寻求认同
• 沟通新的愿景和变革目标.
• 以标杆来培养新的正确行为
第五步  授权赋能
• 敢于承担风险,消除变革阻力.
• 变革与愿景不符的系统或结构.
• 改变过时的行为,
• 目标达成共识. 并发起变革行动.
• 行动中学习. 必须的培训.
第六步  短期效果
• 去创造并提升绩效.使大家看到变革成果.
• 认可并奖励优秀变革员工
第七步 巩固效益
• 领导团队借助短期效果激发变革可信度.
• 改变与愿景不符的系统、结构及政策
• 强化成果.聚焦共同目标保持变革紧迫感.
• 提升变革的领导力及管理力。
第八步  融入文化
• 明确新的行为和组织的成功关系
• 总结使变革成果成为的内容.
五.  OD开发企业战略执行力:
1. 企业战略执行4阶段管理
 1). 战略共识阶段 (山巅思考)
• OD行动研究技法
• OD镜像法
• 群体建设Teambuilding
• 确保全员战略共识与公司战略保持一致.
 2) .战略规划阶段 (计划)
• OD力场分析法
• 群体建设Teambuilding
• 全员参予系统分折现状.寻找战略执行瓶颈.
• 制定战赂行动计划.
 3). 战略行动阶段 (执行)
• OD行动研究技法
• 群体建设Teambuilding
• 确保组织执行力基石得以保障.
 4). 战略绩效阶段 (结果)
• 群体建设Teambuilding
• 确保团队执行无障碍.扫除一切执行障碍.
2. OD实战演练:
• 全面执行2016年公司战略目标
• 总结

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